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Nous livrons nos collections en France métropolitaine, en Europe (Suisse inclus), aux Etats-Unis et au Canada

Dès 2022, nous étendrons notre périmètre de livraison à d'autres destinations en Europe. Restez informés en vous inscrivant à notre newsletter

Livraisons en France Métropolitaine

Ce que vous devez savoir :


- Vos commandes sont préparées dans un délai moyen de 48 à 72h à Paris ou dans notre atelier logistique situé au Mans.

- Vérifiez bien votre adresse de livraison avant de valider votre commande.

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison, choisissez celui qui vous convient le mieux !

France :
Mondial Relay : 4,50€
Colissimo sans signature : 6,50€
Chronopost : 12€

Europe :
Chronopost : 15€

Etats-Unis / Canada
UPS ou DHL : 25€

 


Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs. En aucun cas la responsabilité de la société élémentaire ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

 

Livraisons en Europe et aux Etats-Unis / Canada

Ce que vous devez savoir :


- Vos commandes sont préparées dans un délai moyen de 24 à 48h à Paris ou dans notre atelier logistique situé dans le sud de la France.

- Vérifiez bien votre adresse de livraison avant de valider votre commande, afin d'éviter tout désagrément au moment de la livraison. Si besoin, nous vous invitons à indiquer codes d'accès, le contact d'une personne à appeler en cas de besoin, ainsi que votre numéro de téléphone.

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison, choisissez celui qui vous convient le mieux ! 

Europe :
Chronopost : 15€

Etats-Unis / Canada
UPS ou DHL : 25€

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs. En aucun cas la responsabilité de la société élémentaire ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

 

Retours & Echanges

Vous souhaitez nous retourner un article élémentaire ?

Avant de le retourner, nous vous demandons de veiller à suivre les étapes suivantes :

- adressez nous un mail à l'adresse shop@elementaireparis.com afin de nous informer de votre demande de retour. Cela nous permet de vous assurer de la bonne exécution de votre demande.

- Dans votre mail, vous indiquerez : 

  1. le numéro de votre commande
  2. le(s) les produit(s) que vous souhaitez retourner,
  3. la (les) raison(s) de votre demande de retour
  4. Si vous souhaitez procéder à un échange de taille ou de modèle, obtenir un bon d'achat ou être remboursé. 

Vous pouvez demander l'échange de votre article dans un délai de 14 jours à compter de la date de votre commande. Les retours des commandes expédiées en France métropolitaine sont à la charge du Client.

Le ou les articles élémentaire pour lequel (lesquels) vous souhaitez demander un échange doit (doivent) être intact(s), non ouvert(s), non porté(s) ou lavé(s), et dans son (leur) emballage d'origine

 

L'adresse de retour est la suivante :

ÉLÉMENTAIRE
7 RUE TROUSSEAU, 75011 PARIS
FRANCE

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

Si l'article est refusé par élémentaire, celui-ci vous est renvoyé aux frais d'élémentaire sans possibilité de compensation. 


Précision pour toute cadeau contre achat

Lorsque la commande était accompagnée d’un cadeau offert sous conditions ( exemple : un cadeau offert selon un montant minimum de commande atteint), et dans le cas ou, si vous retournez un ou plusieurs articles,  le nouveau montant total de votre commande ne remplit plus les conditions de l’offre cadeau, il faut alors veiller à retourner le cadeau pour déclencher le remboursement (consultez nos CGV).

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Une question concernant votre livraison ou une destination ?
Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 17h : shop@elementaireparis.com